محتوى مخصص
سياسة الشحن
شكراً لزيارتكم متجر Ra Sport، نأمل أن تحظوا بتجربة تسوق ممتعة. يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الشحن الخاصة بنا.
دقة بيانات العميل:
يرجى التأكد من أن المعلومات المقدمة على هذا الموقع كاملة ودقيقة ومحدثة لتجنب أي تأخير في التسليم أو إلغاء الطلبات. عند إضافة منتجات إلى سلة التسوق، يرجى التأكد من اختيار المنتج والمقاس الصحيحين قبل إتمام عملية الدفع.
وقت التوصيل:
يسعدنا توصيل طلباتكم في غضون 7 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
الشحن السريع
خدمة التوصيل في نفس اليوم، والتوصيل في اليوم التالي متاحة في القاهرة والجيزة فقط
التوصيل في نفس اليوم: متاح فقط للطلبات التي يتم إجراؤها قبل الساعة 12:00 ظهراً. الطلبات التي يتم إجراؤها بعد ذلك سيتم توصيلها في اليوم التالي.
التوصيل في اليوم التالي: استلم طلبك في يوم العمل التالي.
تتبع الطلبات:
عند شحن كل طلب، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم طلبك ورمز التتبع من شركة الشحن. يمكنك أيضاً التحقق من حالة طلبك من حسابك تحت قسم طلباتي
إلغاء الطلبات:
يمكنك إلغاء الطلب إذا لم تتغير حالته إلى "تمت المعالجة" و/أو لم يتم اعتماده من قبل Ra Sport، وسيتم استرداد المبلغ بالكامل.
بمجرد معالجة طلبك و/أو خروجه للشحن، لن تتمكن من إلغاء الطلب وسيتم التعامل معه كمنتج مرتجع.
الدفع عند الاستلام:
يمكنك دفع قيمة طلبات "الدفع عند الاستلام" نقداً في وقت التوصيل.
معايير الأهلية للدفع عند الاستلام:
- طلبات الدفع عند الاستلام لا يمكن دفعها إلا بالجنيه المصري.
- لا يمكن استخدام الدفع عند الاستلام بالتزامن مع بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم أو الأقساط.
- قد لا تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام عند إتمام الدفع بسبب كثرة إلغاء الطلبات السابقة أو رفض استلام الشحنات.
- لن تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام للمنتجات المطلوبة مسبقاً (Pre-ordered).
الإلغاء التلقائي للشحنة:
نقوم بـ 3 محاولات لتوصيل طلباتكم. يرجى قبول اعتذارنا عن إلغاء شحنتك تلقائياً إذا فشل مندوب الشحن في الوصول إليك خلال 5 أيام عمل كحد أقصى.
المنتجات التالفة:
نحن نعتني بطلباتكم جيداً لتصل في حالة مثالية. ومع ذلك، في حال واجهت منتجاً تالفاً، يرجى إرسال رقم طلبك وصورة للمنتج التالف عبر:
- فيسبوك: https://www.facebook.com/RaSport.Egypt
- انستجرام: https://www.instagram.com/rasport.eg
البريد الإلكتروني: customerservice@rasport.com.eg
تُطبق رسوم شحن إضافية على المرتجعات والاستبدالات
سياسة الشحن:
نشكرك على زيارة Ra Sport ، ونأمل أن تحظى بتجربة تسوق ممتعة. يرجى الإطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الشحن لدينا.
دقة بيانات العميل:
يرجى التأكد من أن المعلومات الموجودة على هذا الموقع كاملة ودقيقة ومحدثة لتجنب أي تأخير في التسليم أو إلغائه. عند إضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك، يرجى التأكد من تحديد المنتج والمقاس الصحيح قبل اتمام عملية الشراء.
موعد التسليم:
سنكون أكثر من سعداء لتسليم طلباتك في غضون 7 أيام عمل (يتم استبعاد عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
الشحن السريع:
خدمة التوصيل في نفس اليوم والتوصيل في اليوم التالي متاحة فقط داخل القاهرة والجيزة.
التوصيل في نفس اليوم: متاح فقط للطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 12:00 ظهرًا. أما الطلبات التي يتم تقديمها بعد ذلك فسيتم توصيلها في اليوم التالي.
التوصيل في اليوم التالي: استلم طلبك في يوم العمل التالي
تتبع الشحنات:
عند كل طلب يتم شحنه، ستصلك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم الطلب ورمز التتبع من شركة الشحن. يمكنك أيضًا التحقق من حالة طلبك من حسابك ضمن طلباتي
إلغاء الطلبات:
يمكنك طلب إلغاء طلبك إذا لم يتم تجهيز الطلب و / أو الموافقة عليها من قبل Ra Sport ، سنقوم بإلغاء الطلب و رد المبلغ بالكامل. لن نتمكن من إلغاء الطلبات التي تم تجهيزها بالفعل وشحنها من قبلنا.
الدفع عند الاستلام:
يمكنك التمتع بخدمة الدفع نقدًا عند الاستلام مقابل طلباتك باستخدام الدفع النقدي في وقت التسليم.
معايير الأهلية للدفع عند الاستلام:
- يمكن الدفع نقدًا عند الاستلام فقط باستخدام الجنيه المصري. >
- لا يمكن استخدام الدفع النقدي عند الاستلام بالتوازي مع بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم أو الأقساط.
- قد لا يكون الدفع عند الاستلام متاحًا في وقت تسجيل المغادرة بسبب الإلغاء المتكرر للطلبات السابقة ورفض التسليم. >
- الدفع عند الاستلام لن يكون متاحًا على المنتجات المطلوبة مسبقًا. >
الإلغاء التلقائي للشحنة:
نحن نقوم بثلاث محاولات لشحن طلباتك. يرجى قبول اعتذارنا لإلغاء شحنتك تلقائيًا في حالة عدم نجاح شركة الشحن في التواصل معك خلال 5 أيام عمل كحد أقصى.
المنتجات التالفة:
نحن نحرص على تسليم طلباتك في حالة ممتازة. ومع ذلك ، في حالة مواجهة منتج تالف ، يرجى إرسال رقم الطلب وصورة المنتج التالف إلينا عبر:
- الفيسبوك: https://www.facebook.com/RaSport.Egypt
- إنستغرام: https://www.instagram.com/rasport.eg
- البريد الإلكتروني: customerservice@rasport.com.eg
يتم تطبيق رسوم شحن إضافية على عمليات الإرجاع والاستبدال
سيتم التعامل مع رسالتك بعناية من قبل فريق خدمة العملاء لدينا. لتجنب الطلبات المكررة وسوء التواصل ، يرجى استخدام واحدة فقط من هذه القنوات للتواصل معنا.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن هذه ، فيرجى الاتصال بنا:
عن طريق البريد الإلكتروني: customerservice@rasport.com.eg